よくある質問

ボイスメンバー登録に費用は必要ですか?
ご登録時だけでなく、個々のアンケートやホームユーステストなどの調査も含めて、メンバーのみなさまにはいかなる費用も請求することはありませんのでご安心下さい。
登録資格はありますか?
基本的には老若男女を問わずどなたでもご参加いただけますが、ご本人またはご家族に調査会社、広告代理店、マスコミ関係にお勤めの方がいる合は、恐れ入りますが登録できません。また、1 都 3 県(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、2 府 2 県(大阪府、京都府、 兵庫県、奈良県)にお住まいの方が対象となる調査がほとんどのため、それ以外の地域の方はご登録をお断りしております。
年齢についての制限はありませんが、中学生以下のお子様に関しては保護者の方のご同意 が必要になります。
家事や育児、仕事が忙しく外出が思うようにできませんが大丈夫ですか?
大丈夫です!会場に出向いての座談会や会場アンケートだけでなくご自宅でできる郵送アンケートもございますので、皆様のご都合に合わせて参加して下さい。
会員登録後、モニター以外の勧誘やセールスなどがないか心配なのですが?
商品やサービスだけでなく、宗教や政治、思想などに関係する勧誘・セールス等も一切行いません。
ニュースなどで問題になっている個人情報の流出が不安なのですが。
会員の皆様からお聞きした個人情報は厳重にセキュリティ対策を行っております。個人情報やアンケートにお答えいただいた内容などは、ご本人の許可なく第三者に提示することは絶対にありません。
モニターに参加するにはどうしたらいいですか?
こちらで調査条件に見合う方をボイスメンバーの中からリストアップし、電話もしくはメールにてモニターのお知らせいたします。
その後お電話にて日時や条件の詳細確認を行った後、ご参加予約が完了となります。
会場に出向いてのアンケートの場合、交通費は出ますか?
基本的に謝礼に含まれます。交通費というかたちで別途支払われることはありません。
モニター参加を予定していた日が、急に都合が悪くなったら・・・?
原則として、参加予約をいただいた後のキャンセルはお断りしております。
当日は皆様にとってその日の最優先事項が、”モニターにご参加いただく事” であるという認識をお持ちいただきたいと私たちは考えております。
また、キャンセルが発生した場合、他にご参加いただける方をその時点でお探ししなくてはいけません。
但し、天災や急病などでどうしてもご都合が悪くなった場合は、出来るだけ早くお電話ください。当日のキャンセルや遅刻などの際も、必ずトラスト・ワンにお電話をいただきますようお願いします。
小さい子供がいるのですが、モニター会場に子供を連れて行くことは出来ますか?
調査内容によってはお子様連れでご参加いただけるモニター調査もございます。今後、お子様連れでご参加いただける機会を増やせるよう、努力していくつもりです。
謝礼の支払いはいつになりますか?
会場に出向くアンケートの場合は、ほとんどが当日終了後に会場でのお渡しとなりますが、稀に後日銀行振込や現金書留でのお渡しになることもございます。
ご自宅で行う郵送アンケートの場合は、後日郵送させていただきます。(場合によってはアンケートと同封することもございます)
答えたアンケートの内容が公表されることはあるのですか?
お答えいただいた内容は、匿名のご意見として集計するため、お名前などの個人情報は勿論、アンケート内容が公表されることは一切ございません。
ウェブサイト上で直接、モニター登録することは出来ないのですか?
トラスト・ワンでは、WEB 上のみで完結する会社とは違い、実際にお話をして登録手続きを行い、その後も直接お付き合いすることで調査の質を高め、調査会社からの信頼を得ております。皆様にはご面倒お掛けしますが、ご協力お願いいたします。

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